岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
任职资格
1、熟练使用office办公软件及软件操作;
2、具备一定的汽车专业技术知识及有相关前台经验优先;
3、品貌端正,精通粤语及普通话,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
工资组成为底薪加提成,月休三天,工作时间早上八点半到下午六点半,午休轮流休息,中午包一顿午餐,有需要者可包住。
有兴趣请直接电话联系,联系电话:18718500435
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